Một trong những hành động đầy ý nghĩa và xúc động là việc trung tâm đã tổ chức nghi lễ lập trai đàn cầu siêu, chẩn tế ngay tại không gian mall. Nghi lễ được thực hiện trang nghiêm với sự hiện diện của các vị sư thầy, thể hiện lòng thành kính và sự tưởng niệm sâu sắc dành cho các nạn nhân. Nhiều cư dân mạng đã ghi lại những khoảnh khắc xúc động này và lan tỏa rộng rãi trên mạng xã hội. Đây không chỉ là một hành động mang tính tâm linh mà còn là một biểu tượng của lòng nhân ái, sự sẻ chia và tinh thần trách nhiệm xã hội của Vạn Hạnh Mall.
Bên cạnh yếu tố tinh thần, trung tâm thương mại này cũng đã triển khai hàng loạt biện pháp nhằm tăng cường an toàn và cải thiện trải nghiệm khách hàng, cụ thể:
- Nâng cao kính an toàn tại các khu vực thông tầng và thang cuốn.
- Tăng cường lực lượng bảo vệ và giám sát an ninh tại từng tầng.
- Tăng số lượng camera giám sát và thực hiện rà soát các khu vực có nguy cơ tiềm ẩn.
- Thiết kế lại không gian sảnh sự kiện để tạo cảm giác thân thiện, gần gũi hơn với người tham quan và mua sắm.
Trong thông báo đăng ngày 15/4, đại diện Vạn Hạnh Mall nhấn mạnh: “Trên tinh thần cầu thị và tôn trọng, thay cho lời cảm ơn chân thành nhất, Vạn Hạnh Mall đã, đang và sẽ thay đổi bằng những hành động cụ thể.”
Trước đó, vào ngày 12/4, Vạn Hạnh Mall cũng từng gửi lời chia sẻ chính thức tới cộng đồng, thể hiện sự cảm thông với nỗi mất mát và nhấn mạnh mong muốn trở thành nơi giúp khách hàng “tìm lại sự cân bằng giữa cuộc sống hiện đại bộn bề”.
Dù không gì có thể xóa bỏ hoàn toàn nỗi đau, nhưng những hành động đầy nhân văn và trách nhiệm từ Vạn Hạnh Mall cho thấy một cam kết mạnh mẽ: đặt an toàn và lòng tin của khách hàng lên hàng đầu. Chính tinh thần đó đã giúp nơi đây không chỉ là trung tâm mua sắm, mà còn là không gian của sự sẻ chia và kết nối cộng đồng.
