Theo thông tin được biết là cả hai bị phạt mỗi người 70 triệu đồng, căn cứ theo khoản 5 Điều 34 của Nghị định số 38/2021/NĐ-CP, quy định về xử phạt hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 129/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021 của Chính phủ. Hình phạt này được áp dụng vì quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn về chất lượng sản phẩm.
Cả hai cũng phải thực hiện việc cải chính thông tin quảng cáo đã phát tán.
Tại buổi làm việc với cơ quan chức năng, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên đều thừa nhận sai sót khi không kiểm tra kỹ thành phần của sản phẩm chức năng trước khi quảng cáo, dẫn đến việc cung cấp thông tin sai lệch trong các buổi livestream bán hàng.
Vì chỉ là khách mời, Hoa hậu Thùy Tiên không bị phạt, nhưng cô đã nhận nhắc nhở và được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quảng cáo và cung cấp thông tin trên mạng.
Trước đó, vào chiều ngày 14/3, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và đại diện của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) đã tổ chức một buổi họp báo để xin lỗi về những vấn đề liên quan đến kẹo rau củ Kera. Đại diện công ty cho rằng đây là một "sự cố ngoài mong muốn" và cam kết sẽ tự điều chỉnh hành vi, nâng cao kỹ năng và cải thiện quy trình hoạt động kinh doanh để đảm bảo mọi thứ chuyên nghiệp hơn trong tương lai.
Với sản phẩm kẹo Kera, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs cho biết vẫn đang nghiên cứu để cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm mang lại giá trị thiết thực cho người tiêu dùng.
Vào tháng 11/2024, Quang Linh và Hằng Du Mục cùng thành lập Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group) và cho ra mắt sản phẩm đầu tiên mang tên kẹo rau củ Kera. Trong các buổi bán hàng, họ đã quảng cáo sản phẩm này với cam kết "100% thiên nhiên, tốt cho sức khỏe". Quang Linh cũng khẳng định rằng "một viên kẹo chứa lượng chất xơ tương đương một đĩa rau".
Hoa hậu Thùy Tiên cũng tham gia quảng cáo sản phẩm này. Cô từng chia sẻ trên mạng xã hội về niềm vui khi "ra mắt đứa con tinh thần đầu tiên", và khẳng định sản phẩm này là tiện lợi, bổ dưỡng, có nhiều chứng nhận về chất lượng và phù hợp với cả trẻ em và người lớn.
Tuy nhiên, một người tiêu dùng với nickname S.T.A.C. đã gửi mẫu kẹo rau Kera đến Trung tâm Kiểm định Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường (Quatest) để kiểm tra hàm lượng chất xơ. Kết quả cho thấy, trong 100g sản phẩm chỉ có 0,51g chất xơ, tương đương với lượng chất xơ có trong khoảng 1/6 quả chuối. Hộp kẹo thực tế nặng 96g, chứa 32 viên, do đó mỗi viên kẹo chỉ có 16mg chất xơ.
Ngày 20/3, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã công bố kết quả kiểm nghiệm ban đầu đối với mẫu thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies (kẹo rau củ Kera). Theo đó, các chỉ tiêu về hàm lượng đạm, đường, chất béo, và năng lượng cơ bản đều phù hợp với bản công bố sản phẩm. Tuy nhiên, sản phẩm này chứa Sorbitol, một chất tạo ngọt với hàm lượng 33,4g/100g, nhưng không được ghi trên nhãn sản phẩm như quy định.
