Những ngày cận Tết Nguyên đán, không khí tại các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Nội Bài hay Đà Nẵng trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Đâu đâu cũng là cảnh hành khách xếp hàng kéo dài từ quầy làm thủ tục đến khu vực kiểm tra an ninh, thậm chí chen chúc trong khu vực chờ lên máy bay.
Hàng dài chờ đợi để được về quê đón Tết. Ảnh: sưu tầm.
Nhiều hành khách chia sẻ rằng họ đã phải đến sân bay sớm từ 3-4 tiếng để kịp làm thủ tục, nhưng vẫn gặp không ít khó khăn vì lượng người quá đông. Chị Thu Hà, một người mẹ trẻ đang ôm con nhỏ, cho biết: “Tôi đã xếp hàng hơn 2 tiếng ở quầy làm thủ tục. Bé nhà tôi thì mệt và khóc, mà nhìn quanh thì mọi người ai cũng sốt ruột.”
Sân bay quá tải vào dịp cao điểm Tết không phải chuyện mới, nhưng năm nay, tình trạng này trở nên căng thẳng hơn. Theo thống kê từ các hãng hàng không, số chuyến bay tăng đột biến để đáp ứng nhu cầu đi lại của hàng triệu người. Tuy nhiên, hạ tầng sân bay vẫn chưa thực sự theo kịp, khiến mọi khâu từ làm thủ tục, kiểm tra an ninh đến nhận hành lý đều bị ùn ứ.
Nhiều người lựa chọn ra check in từ sớm để không trễ chuyến bay. Ảnh: sưu tầm.
Không ít người đã tỏ ra bức xúc. Anh Minh Hoàng, một hành khách bay từ TP.HCM về Hà Nội, nói: “Tôi đã chờ gần 3 tiếng từ khi vào sân bay đến lúc qua cổng kiểm tra an ninh. Có rất nhiều khu vực đông người, nhưng nhân viên hỗ trợ lại không đủ để hướng dẫn.”
Trước tình hình này, các hãng hàng không đã khuyến cáo hành khách nên đến sân bay sớm hơn và ưu tiên làm thủ tục trực tuyến để tiết kiệm thời gian. Một số sân bay cũng tăng cường lực lượng an ninh, bổ sung quầy làm thủ tục, nhưng việc cải thiện vẫn chỉ là giải pháp ngắn hạn.
Nỗi lo lắng và mệt mỏi không chỉ dừng lại ở việc chờ đợi. Nhiều gia đình mang theo hành lý cồng kềnh, trẻ nhỏ hay người cao tuổi đều gặp khó khăn trong việc di chuyển giữa các khu vực đông đúc.
Dẫu vậy, giữa những khó khăn ấy, người Việt vẫn giữ được tinh thần lạc quan và ấm áp khi nghĩ đến giây phút được sum họp cùng gia đình. Chị Thanh Thủy, một hành khách đang chờ chuyến bay về Đà Nẵng, tâm sự: “Dù có vất vả mấy, tôi vẫn háo hức khi nghĩ đến bữa cơm tất niên bên người thân. Tết mà, phải cố gắng thôi.”
Tình trạng quá tải tại các sân bay vào dịp Tết là câu chuyện quen thuộc, nhưng cũng là lời nhắc nhở về nhu cầu cấp bách phải nâng cấp hạ tầng giao thông và dịch vụ hàng không. Để hành trình về quê không chỉ là sự mệt mỏi, mà còn là niềm vui đoàn tụ trọn vẹn.
